诚信系统，形成治超的强大震慑力，有力保障了区内公路安全、整齐、通畅。强化客运市场执法，集中整改公交车不准点、出租车拒载、不使用文明用语、不使用计价器、随意加价、不主动出具发票等突出问题。建立健全服务承诺和投诉反馈机制，深入完善了便民服务设施。РРР 5、开展“微笑服务，温馨交通”活动。围绕“微笑服务，温馨交通”行业品牌创立，集中开展公交车、出租车驾驶员、车站站务员创立培训3场次，提升广大职员对关键价值观的知晓率。开展班线客车、公交车、出租车和客运站文明服务，以“情感服务、温馨车厢”活动为载体，打造徽州交通文化车厢，使我区的公共客运车辆成为交通文化和文明创立宣传的载体。认真组织开展机动车驾驶培训教练员职业技能竞赛，提升驾培行业服务水平和服务质量，连续开展车站志愿服务和文明劝导行动，树立“微笑服务、温馨交通”窗口形象。Р 五、2021年创立工作计划Р 2021年，本局以党的十九大精神为指导，把精神文明建设作为交通运输一项关键工作来抓，强化组织领导，压实创立责任，完善工作机制，强化素质提升，扎实推进行业精神文明建设在上新台阶。Р 一是强化责任落实。实施创立包保责任制，逐项细化分解目标任务，明确责任领导、责任部门和完成时限，确保每项创立任务落实到人。严格对照黄山市创立全国文明城市(徽州区)实地考察操作手册任务分解和创立详细标准，巩固创立结果。Р 二是强化素质提升。深入学习宣传落实党的十九大精神，开展社会主义关键价值观宣传教育，继续举行行业文明礼仪培训，连续开展志愿者服务和文明劝导行动，树立“微笑服务、温馨交通”的窗口形象。РРР 三是完善工作机制。完善创立工作机制，继续采取不打招呼检验、每七天督查通报、召开现场协调会等方法，深入一线，立即处理创立中难点问题及微弱步骤，严明工作纪律，严格问责，并将创立成效纳入对企业年度质量信誉考评和驾驶员从业资格考评，确保创立工作长期化。
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