.期望理论 B.强化理论 C.公平理论 D.双因素理论 『正确答案』B『考点提示』强化理论的概念。『答案解析』本题考查强化理论。强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。所以,选择B。知识点总结 1.需要层次理论—生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现 2.双因素理论—激励因素、保健因素 3.ERG理论—生存需要、关系需要、成长需要 4.三重需要理论—成就需要、权力需要、亲和需要 5.公平理论—恢复公平的五个方法 6.期望理论—动机=效价×期望×工具性 7.强化理论知识点:激励理论在实践中的应用一、目标管理 1.基本核心(※):强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。案例:下半月销售收入达到210万元、利润实现23万元;生产部生产量达到42万件,残次品率控制在2%以下…… 2.目标制定过程:首先自上而下,然后是自下而上,最终明确目标。【课堂思考】:为什么目标的制定首先是自上而下,然后是自下而上? 3.四要素(※):目标具体化;参与决策;限期完成;绩效反馈。 4.效果评价:相当流行,但有时不符合管理者的期望。考点解析 1.目标管理基本核心、制定过程; 2.目标管理“四要素”。【例题·单选题(2012)】关于目标管理的说法,正确的是( )。 A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标 B.实施目标管理时,必须自上而下地设定目标 C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素 D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望 『正确答案』A『考点提示』目标管理的四要素。『答案解析』本题考查目标管理。实施目标管理时,先要自上而下,然后自下而上地设定目标,所以B项错误;完整的目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素,所以C项错误;目标管理的实施效果并不总是符合管理者的期望,所以D项错误。
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