店服务、经营管理体系。毫无疑问,酒店集团化,能够在市场上树立门己特定而鲜明的形象,进而建立牢同的市场信誉,容易创出品牌,有利于抵御市场风险。尤其是可以运用先进的网络数据库系统,在市场营销、客房预定、财务管理、服务跟进等方面的巨人优势,创造出网络营销的规模和效益。欧洲国家酒店集团化己达到30%,美国已达到70%。屮国星级酒店己达到8800多家,但相当一部分酒店游离于集团化Z外,酒店集团化程度还不到10%。在规模上屮外并距也相当大。圣达特集团(CENDANT)拥有酒店6513家,客房总数536,097间;国内最大的酒店管理集团锦江国际酒店管理公司所管理的酒店仅为105家,拥有客房24,000间,还主要集屮在上海一地。单个酒店,无论是规模还是影响,都在网络营销屮处于很不利的地位。我国酒店要在网络营销领域有所作为,首先必须走集团化的道路,利用集团化的优势来开展网络营销活动。4、?企业促销被动性加剧网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手屮,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和互联网的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体Z外的第五大媒体,成为商家做广告的选择Z-o5、?技术与安全性问题尚待改进目前企业对网上交易最担心的问题Z—是支付的安全问题,有三分Z—的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段,银行的电子化水平不高,安全性弟,银行之间相对封闭,尚未能承担支付网络电子交易费用的角色。以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电了银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是酒店网络营销发展所必须解决的大难题。
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