名,鼓励奖2名五、分组安排竞赛分组安排表序号组成科室及名额分配组长参赛人员名单一组二组三组四组五组六组七组八组附件2:急诊急救技能考核活动时间:6月参加人员:值班医务人员中随机抽取参加考核考核方式:现场施救、病例书写考核内容:设置急救场景,选取急诊常见的危重症,如心脏骤停、过敏性休克、颅脑外伤、创伤性休克等病例,采取正确的急诊抢救措施,熟练运用各种急救技术和仪器设备,并严格按照规定程序正确的向上级汇报,做好病例书写,使用规范性温和的语言与患者及家属进行有效沟通交流,取得患者及家属的信任。考验医务人员之间的配合、抢救指挥及应急能力。考核要求:医务人员需要在最短的时间内对突发疾病做出诊断与处置,第一时间让病人得到妥善救治。考核目的:突出实用为主,强化可操作性,开展医疗安全应急演练。通过演练,切实提高医务人员突发事故应急处置能力,提升医务人员应急救援能力。附件3:“沟通交流技巧”模拟情景演示考核活动时间:6月参加人员:值班医务人员中随机抽取参加考核考核方式:将各科室日常诊疗中常见的医患矛盾或沟通难点作为考核背景,通过情景再现的方式演绎实际工作中与患者沟通交流的情景。如与焦虑患者如何沟通,与不配合诊疗操作的患者如何沟通,与对医务人员不理解、对诊疗效果不满意、对医院规章制度不了解的患者如何沟通,沟通失败时如何进行服务补救等。从面对患者或家属的种种猜忌、烦躁、埋怨甚至呵斥、愤怒,到最终赢得病人和家属理解与支持的过程。考核要求:运用倾听、鼓励、反馈、提问等技巧,也包括表情、手势、体态及社会的距离等,获得病人及家属认可。考核目的:为进一步加强医院文化建设,实践人文医学的管理和服务理念,提高全员综合素质,把对病人的尊重、理解和人文关怀体现到医疗服务全过程,增强医患之间沟通与交流,有效防范医疗纠纷、投诉的发生。[此文档可自行编辑修改,如有侵权请告知删除,感谢您的支持,我们会努力把内容做得更好]
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