,更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者,必须把病情交班给值班医师,让患者家属跟值班医师了解病情。出院前对疾病的诊断和治疗结果,门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用,病情可能出现变化时的处理方法,需要复查的检查项目等叫做进一步的沟通Р。Р2、认真落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗,必须由专科主治或以上人员与家属和患者进行当面的沟通,把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明,并签署知情同意书。Р3、对于存在安全隐患的患者,如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者,必须做好解释工作,并取得患者家属的配合和理解,必要时设立专职陪护人员,并做好交接班工作。Р4、进一步加强核心制度督导及落实,定期对核心制度进行书面及口头上的检查,严格落实交接班制度,注意交班质量,对于不合格的医生进行处罚。Р5、强化院科两级管理,强调科主任要以身作则,时刻注意培养团队精神,增强科室的凝聚力。Р6、充分发挥质控小组监管职责,严格督查环节质量,严抓各项指标的落实。Р7、进一步加强大处方、合理使用抗生素工作的管理力度。Р8、加强对年轻医护人员的规范化培训,做好通科知识与专业知识培训、轮转与定科制度相结合,以促进新进医师医疗水平的提高。Р医疗质量与医疗安全管理是一个长抓不懈的重要工作,需要全院医护人员共同努力,通过医疗质量 “安全月”活动,我院强化制度落实,改善工作作风,提高了全院医务人员的医疗安全意识、责任意识和质量意识,使得全心全意为患者服务的理念得到深化。我院将以“医疗质量安全月”活动为契机,常抓医疗质量不松懈,建立长效机制,坚持以病人为中心,努力解决在医疗服务中存在的问题,为患者提供最优质最安全的服务,为患者打造更加良好的就医环境,为创建平安和谐医院而努力。 Р 医务科Р2014年X月X日
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