开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动,坚持“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念,进一步提升医院管理水平,加强内涵建设,不断改进服务态度,规范医疗收费,改进服务流程,提高工作效率,确保医疗安全,努力提高群众满意度。使病人感受到医院服务的改进,感受到医务人员良好的职业道德素养,感受到医疗质量和医疗护理服务的提高。在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。经过医务人员的努力,提高病人和社会各界人士对医院服务的满意度,促进医药卫生体制改革惠民、利民总体目标的实现。强化医院内部安全防范。认真贯彻“预防为主”的方针,及时掌握本部门综治、平安建设中存在的问题,制定整改方案,落实整改措施。三、深入开展职业道德教育活动。结合政风行风评议活动及第三批学习实践科学发展观活动,在指导行业学习中,提出要突出“以人为本”这个核心,以实现医德过硬为切入点,坚持把职工的思想政治教育、职业道德教育和形势教育紧紧抓在手上,对医务人员开展多种形式的教育,要求她们收住心、管住手、把住笔,做到合理检查、合理收费、优质服务。认真落实医德考评制度,强化医院管理,严格规范医疗机构诊疗行为,完善医德考评办法,探索医德考评与职称评聘挂钩的办法,使医德评价工作真正成为加强对医务人员管理的有效抓手。加大治理收受“红包”、“开单提成”、“回扣”力度,监督医疗卫生人员遵守廉洁从业的规定和承诺,做到洁身自好。我院的平安建设工作虽然取得了一定的成效,但还存在一些问题和薄弱环节,如医疗纠纷处理机制有待进一步完善;安全隐患依然不同程度存在;创立“平安医院”活动开展工作不平衡;创立“平安医院”活动合力还不足。下一步,我院将认真总结经验、找准问题、补缺补漏,落实针对性措施,及时有效加以解决,更加扎实地推进平安建设工作,为确保全县人民身心健康做出贡献。XXX医院月日
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