分肯定和社会各界的普遍赞誉,在彭城大地传为佳话。将基层矛盾纠纷调处工作纳入妇联妇女法律援助之中信访窗口是妇联掌握基层矛盾纠纷家庭情况,化解矛盾纠纷的第一道防线。各级妇联充分利用信访渠道,倾听妇女群众的呼声,倾情为妇女群众排忧解难。在信访接待中,善于抓住侵害妇女权益典型案件的处理,通过对弱者给予法律援助有力地维护受害妇女的合法权益。三、存在的问题开展基层矛盾纠纷排查调处工作的过程,是各级妇联组织参与法治XX、平安XX创建的实践过程。妇联的基层组织网络得到进一步加强,基层妇联干部的工作能力得到进一步优化,妇联组织的社会影响力得到进一步提升。各级妇联在工作中积累了一些很好的经验,但同时也碰到了一些具体的问题:问题家庭的排查难以到位。一是家庭矛盾纠纷大多被家庭成员视为家庭隐私,不愿意向外人泄露,也不愿让外人干预。XX市某小区一对夫妻在家争吵打斗惊动了楼道的邻居,小区的“老妈妈调解队”一行人闻讯赶到后,费了很大的功夫才叫开了单元门,当夫妻俩得知调解员的来意后,竟同时与前来调解的老太太们吵了起来。他们认为这是自家的私事,所谓的调解工作是干涉他人的私生活,是不文明的表现。对此,调解人员满心委屈却无法诉说。二是日趋淡薄的邻里情使一些矛盾纠纷愈演愈烈,甚至酿成了悲剧。三是流动人群居住的不稳定因素也给问题家庭的排查带来了困难。一些矛盾纠纷的调解难以到位。一是缺乏调解的权威性。与司法专职调解人员相比,妇女调解员大多由基层妇联干部或妇女工作志愿者担任,无论从队伍的整体业务技能,还是群众威信来看,都还有一定的差距。二是缺乏有效的调解手段。一些基层妇女矛盾纠纷调解员接受培训的机会少,对方针政策的领会、法律法规的知晓、调解技巧的把握以及调查方法的适度还不能熟练地运用到调解工作中去,仅凭老一套说教效果已不十分明显。三是缺乏经费支撑。调解工作需要的通讯费、交通费'误工费等没有支出来源,制约了工作的正常开展。
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