,我们可以借鉴徳国志愿者队伍管理的经验,发展和完善我国的志愿者体系。应当以现有的志愿者力量为基础,进一步整合,健全社会动员机制,逐步探索建立适合我国国情的志愿者应急救援队伍和管理模式。(三)优化应急培训方法,扩大应急培训对象范围在应急培训方法上,我国往往釆用单一的课堂说教方式,对案例的讲解也是“纸上谈兵”,缺乏实践性。应当逐渐抛弄这种教学形式,扩大应急管理培训的专业领域,大量采用情景模拟、桌面推演、实地演练等培训方法,更加注重应急管理的操作性与实践性。在培训对象的范围上,不应再局限于社会精英骨干,要加强对公众的应急培训教育。借鉴德国的模式,一方面,政府可以开办专门的应急管理学院和应急培训学院,应急管理学院负责把各级各党政机关、企事业单位、社会团体的应急管理领导人员和对集中起來进行专业训练,提高学员的领导指挥能力和组织协调能力;应急培训学院负责对专业应急救援队伍、公安消防队伍、应急后备力量和志愿者队伍等进行培训和演练,提高学员的任务执行能力和实战能力。另一方面,在公民教育屮普及应急培训知识,如定期开展应急培训讲座和大型突发事件全民演习,在学校开设应急知识相关课程等。(四)重视人文关怀,建立和完善心理疏导体系突发事故灾害会对受灾人的心理产生或大或小的彩响,我国政府往往只关注了灾后物质家园的重建,忽视了对受灾人心理创伤的消除。在汶川地震及之后发生的大大小小突发事件屮,我国已经积累了很多灾后心理疏导方面的宝贵经验。政府口J以创办危机后心理疏导研究中心,对心理疏导方法、疏导对象范围和干预时机等进行研究探索,并培训出一批专业人员作为我国应急管理心理救援的重耍力量;述可以在各地医院、卫生保健单位设立专门的心理疏导中心,向灾后的幸存者、遇难者家属、目击者和耳闻者等免费开放,并接纳需要长期心理疏导的受灾人。总之,应借鉴德国危机心理疏导的成功经验,建立并完善i套符合我国国情的丿C?理疏导体系。