以利用的辅助手段。除此以外,社保、征信报告都是可以利用并且是值得利用的。以征信为例,债务人办理当期逾期借款时所用的征信上有很多值得挖掘的信息,而债务人在逾期之后如果在银行办理业务留下新的联系方式后,征信报告也会显示的。另外,我们多次拨打债务人电话都显示停关机状态时,要记得至少用三个不同的电话号码分别在三个不同的时间段拨打三次以上才可以放弃,这个就是3:3:3原则。而且放弃之前也要以短信的形式进行催收。因为很多停关机状态都是假象而已,说不定换个号码就接通了。尤其是当前智能手机越来越多的情况下,多次催收很容易被智能软件自动过滤为恶意号码,拉入黑名单。贷后催收技巧!【绝对干货】.催收的定义和分类(一)催收的定义催收,就是在正确的时间用正确的方式来促成还款。所谓正确的方式,最重要的是把握住借款人心理,识别逾期理由的真伪并击破虚假借口,从而给对方步步施压,当我方占据上风后,立即制定还款方案明确还款时间,达到催收目的。(二)催收的分类催收主要分为:初级催收,中级催收和高级催收,初级催收主要进行信用教育,并进行罚息、滞纳金的说明,中级催收主要与对方展开拉锯战,高级催收主要采取弱点突破和极端高压。二.催收人员的素质教育(一)催收工作合情合理合法,催收人工作应做到不卑不亢如有债务人态度恶劣,其目的在于吓唬催收人员,让催收同事少打电话或者不敢打电话。遇到这种借款人可采取三次制止原则,第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人,将会采取其他的方式催收借款”。(二)催收人员需掌握“望闻问切”的本领望:看资料--职业、年龄、身份、地区差异,据此分出层次类别,分类对待;闻:听-了解对方,识别真假,捕捉对方言语间的漏洞;问:点对点的深入了解,针对存疑的地方详细探寻,目的击破谎言,并让客户理亏;切:确认问题点,改变谈判节奏,并确定解决方案。(三)度的把握
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