进彼此之间的友谊,增加亲密感。倾听只需短短的一点时间,让员工尽情说,管理者要尽情地听,无论是赞美的,还是批评的,斥责的,还是认同的,都要能听得进去。这样一来,管理上的问题就有了更好的解决答案和方法。四是创造良好的人际环境和企业环境。企业管理是人际关系的总和,员工能动性的发挥,创造性成就的取得,往往会受到各种因素的制约和影响。作为企业的管理者要亲切随和,笑容可掬,不摆架子,就会使员工感到这个人很有人情味儿,很有亲和力;要不断地疏通和理顺各种关系,包括管理者与员工之间、同事与同事之间的平等友好相处和相互的支持、理解、协作的人际关系,为各类人才得以展示其才,脱颖而出创造良好的人际环境和企业环境,同时、也能提高员工对工作的满意度,会使大家肩并肩工作,提高效率。(二)尊重员工,关心员工,营造员工成长的工作氛围尊重和欣赏员工是对员工的感情投资,制度约束住人,情感留住人心,在企业内部创造一种和谐的家庭式气氛,让员工有种归属感,有种家的感觉;在工作当中营造一种轻松愉快的成长工作氛围,人与人之间相互尊重,相互关心,才能调动每个人的积极性,发挥他们最好的潜能。一是要懂得欣赏和尊重员工。每个人都有自己的长处和短处,企业管理者要懂得欣赏他们的长处,改正他们的短处,并充分发挥他们的长处。学会欣赏和尊重员工,是企业走向“人本管理”的第一步。在企业中,企业领导要倡导民主的原则,使得任何员工都有发言权、都受到尊重。当员工向管理者提出工作建议时,作为管理者应该尊重他们的诚恳和责任心,欣赏他们的工作热情和勇气,因为员工的出发点是想引起领导的重视,让自己的价值在工作中得到体现和展示。如果得到尊重和欣赏,这种正向激励作用会促使员工以感恩的心,在工作中就会表现的很出色,如果管理者从尊重和欣赏的角度来观察员工,就会发现每个员工身上都有不同程度的优点和特长,如果将这些优点在团队内部加以传播,就会形成团队精神和共同财富。
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