预算是由谁负责管理/决策的?可跟踪至财务部门查看:(l)近几年预算与事业发展计划及本单位业务规划、工作目标的符合性。(2)近几年预算执行资料和预算调整报批资料。?依据是什么?查看分配资料。?能够继续追踪抽查出院患者的收费情况,以及抽查价格管理人员对岗位职责和价格政策的掌握情况。?并有哪些人员参与?抽查重大经济事项的立项论证报告。、运行及维护的经费是否有预算?是否达到有关部门的要求?查看专职技术人员及培训经费配置情况,培训资料。?这些信息系统的建立是由谁决定的?现场查看:(1)信息系统的工作、运作情况,是否能确保所有信息的连贯性、及时性及有效性?(2)查看医疗质量管理部门是否能及时查询相关信息、医疗业务动态以及质量控制信息。,病人应如何安置?、流行病爆发及自然或其它灾害的救助演习吗?请举例描述。?组长和组员分别由谁担任?????如果有的话,包括哪些外包服务项目?对于与院外机构签订的外包服务是如何进行监控的?。?、培训计划及实施记录。、留用、个人发展和继续教育方面的流程。(1)作为医院的领导、管理者,您是如何看待员工对您以及对医院的意见的?(2)您是如何与员工进行沟通与交流的?(3)员工又是如何了解医院的情况及发展的?(4)医院是如何开展员工满意度调查的?如何使用这些数据?并且作为医院领导,您又是如何看待这些数据的呢?能够查看资料。。(l)医院是如何开展病人满意度调查,以满足病人的需求与期望的?(2)病人满意度主要针对哪些病人?包括哪些方面?(3)除医院自身以外,是否还有第三方进行公开的社会调查与评估?(4)医院是如何使用病人满意度的数据的?查看相关资料。(5)如果病人第一次来医院看病,病人能够通过哪些方式了解他们所需的服务途径?医院采取哪些措施将病人所需的内容进行告知?能够结合现场查看的结果。(6)病人若有问题、意见需要投诉、提意见的话,医院是否有提供投诉信箱或院领导接待日?
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