(二)访谈对话Р第一部分:对话部分Р1. 所在部门的具体职能是什么?,部门人员情况(几个人,人员来源,年级,专业),在这方面存在什么问题?(人员短缺或富余,人员素质不符合部门要求等)Р2. 您的具体工作是什么?在工作安排上是否认为有不合理的地方?为什么?Р3. 本部门人员之间的协作关系如何?是否需要大量的协调工作?存在什么问题?Р4. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系?在日常工作中如何协调?存在哪些问题?你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导?Р5. 在您所在的部门中,哪类工作可以由您自主决定,哪类工作由部长级决定的,哪类工作必须会长决定,哪类工作必须由领导班子共同决定?您认为这样有什么不便之处或不合理之处?Р6. 您们团队招新的整体过程是怎样的?人员要求如何?需要培训?如何培训?Р7、团队换届是自荐还是推选?还是另外的形式进行的?Р8、你认为心理咨询、朋辈咨询与社会工作的个案工作有相似的地方吗?(首先介绍一下社会工作的个案工作)Р9、你觉得在你们部门或者团队当中,最重视的是什么?(组织纪律、人与人之间的关系、工作态度、个人能力)Р第二部分:访谈结束语Р 再次感谢你的配合,祝你学习进步,生活愉快!Р五、采访步骤Р(1)观察活动现场Р(2)选取对象Р(3)开始访谈并记录Р(4)访谈的反思与评估Р六、可能碰到的问题Р(1)被访者拒答Р(2)访谈地点受干扰性大Р(3)访谈过程中被访者不耐烦Р(4)访谈过程中被第三者打断Р(5)被访谈者敷衍回答Р七、设想解决的方法Р(1)选取适当的访问对象,考观察选取容易接近的,明确告知其我们的目的Р(2)选取适当的访谈时机和地点Р(3)也可以一对多的进行访问,形成交流小组形式Р(4)如果对象敷衍回答,应尽早结束访谈,并将此次访谈作废Р八、采访前要携带的器材备注Р(1)本子、笔及相关个人证件Р(2)录音笔Р(3)访谈提纲
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