;存货定购成本;原材料管理成本;自产材料不合格率;单位存储成本十三、生产风险29新产品、设备的研发风险缺乏对新设备和产品研发的投资;新设备投资和产品研发效率不高;新设备、新产品投资支出与企业实际不匹配;研发时间过长;研发失败率高;新设备或产品投资回报率;新设备、新产品投资支出占总支出比率;研发支出占利率的比例;研发失败利率;研发周期与同类型研发标准周期的比值;缺乏开发新产品意识;产品开发支出大;产品开发效率低;新产品不被市场接受产品开发支出占销售比率;新产品失败率30生产能力风险没有充分利用工厂有效生产能力;产量无法满足消费者的需求;扩大规模时无法开展差异化生产;扩大生产规模和销售规模导致规模不经济生产负荷率;单位成本增加;产销率31产品质量风险缺乏产品质量监督意识和措施;产品质量低下;产品给消费者带来危害产品返修率;每年产品出现问题的次数;每年顾客质量投诉次数;收到客户抱怨、保修申请、现场维修、退货、召回、替换、特别折扣(由于产品/服务缺陷)、产品责任索赔和诉讼等增多32生产/经营场所安全风险缺乏对生产设备的管理维护意识和措施;生产设备管理维护支出与企业实际不匹配;生产设备更新率;每年安全事故发生次数;生产设备陈旧;缺乏生产/经营场所安全检查的意识和措施;生产/经营场所防火、防水等设备老化;存在易燃、易爆等危险品每年安全事故引致的损失十四、产品销售风险33产品销售风险产品滞销;销售集中在某一特定客户;退货增多;市场占有率下降;赊销所占比重较大,存在大量应收帐款,资金回笼慢;退货占前期销售收入比重偏高销售毛利增加率;销售量增长率;产品滞销率;退货率;市场占有率;销售集中度;应收帐款增长率与收入增长率的对比;销售收现比率(销售商品提供劳务收到现金/营业收入,最好大于1)34顾客满意风险缺乏及时解决消费者关于产品和服务投诉的意识和措施;顾客的满意指数降低顾客获取率;顾客保留率;
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