(小时)3(工作日)24(小时)20工作日动漫业务8(小时)8(小时)3(工作日)24(小时)20工作日BOP、数据录入8(小时)8(小时)3(工作日)24(小时)20工作日自主研发8(小时)8(小时)3(工作日)24(小时)20工作日测试业务8(小时)8(小时)3(工作日)24(小时)20工作日 类别业务分类最大容忍中断时间(小时)目标恢复时间小规模灾难/故障大规模灾难/故障关键功能恢复全部功能恢复关键功能恢复全部功能恢复II支持性业务IT系统运营支持8(小时)8(小时)3(工作日)24小时30工作日物业服务支持8(小时)8(小时)3(工作日)24小时30工作日财务会计24(小时)24(小时)5(工作日)24小时30工作日内部企业信息化24(小时)24(小时)5(工作日)48小时30工作日人力资源48(小时)48(小时)7(工作日)48小时30工作日品质管理48(小时)48(小时)7(工作日)48小时30工作日后勤支持48(小时)48(小时)7(工作日)48小时30工作日 重大灾难、故障应急程序及计划针对各类可能出现的灾难及故障,相应的应急程序如下:IT运营支持相关a)重大安全事件响应处理程序b)数据备份程序c)网络中心灾难恢复计划d)突发性自然灾害(地震、暴雨)的应急预案与消防安全相关a)突发性自然灾害(地震、暴雨)的应急预案重大灾难、故障应急程序及计划演练方案针对上述各类应急程序及计划,公司将按照以下的演练方案要求进行定期练。序号重大灾难及故障演练形式组织部门演练计划半年一年1IT重大安全事件事件处理回顾信息安全委员会 √2数据恢复技术检查信息中心√ 3网络瘫痪恢复事件处理回顾信息中心√ 4IT灾难恢复模拟培训信息中心 √5火灾应急演习人事行政部√ 6地震、暴雨演习人事行政部 √6黑客应对事件回顾信息中心√ 5.引用文件无6.记录无
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