要等顺序。Р使用听众熟悉的平实语言。避免术语和生僻词语。Р目标明确。首先问问自己,“通过传达这一信息我要达到什么目标?”Р先给听众一个总的概括。记住这个公理:“告诉别人你将要讲什么,接着开始讲,然后再总结你讲了什么。”对你将要讲的内容作一些铺垫,对关键词语进行定义,以使听众拥有和你一样的知识背景。来自大的资料库下载Р2.内容再枯燥乏味,培训也未必会令人厌烦Р谁说乏味的材料就一定枯燥?如果你碰到被认为枯燥或令人厌烦的材料,首先问两个问题:第一,“谁说乏味?你,参与者,还是以往的参与者?”第二,“为什么会让人厌烦?是因为课程内容,还是因为学员必须签到的规定?是以往的讲授方法,还是指导者的风格?”Р对这两个问题的回答,可以帮助你辨认可能遇到的问题。以下建议可能会有所帮助。Р1.?帮助学员找出材料的相关性。进行个案研究来分析材料,并把它置于真实语境下。Р2.?让学员得到个人回报。问两个问题,“如果人们不……,你认为他们遇到了什么问题?”,“如果培训师不让学员参与活动,你认为培训师有什么问题?”或者“当我们确实做到了让学员参与时,会有什么情况发生?”对这些看似乏味的材料结合个人情况进行分析,可帮助学员了解应用课程知识能得到哪些好处,避免哪些损失。Р3.?让学员进行案例研究或提一些组内其他成员也可以思考的问题。不妨看看电视游戏来确定研究的形式和方法。例如,一种“家族斗争”的游戏有助于学员了解:Р●?顾客投诉的普遍原因Р●?设备维修中最常犯的错误Р●?雇员最希望从工作环境中得到什么Р3.看不见的专家容易吸引学员的注意Р伯克沃纳的培训指导瓦尔·拉森(Val Larson)认为,和某种看不见的实体对话是一种保证能够引起学生注意力的方法。Р拉森通过教室的扩音系统播放录音磁带,用最大音量播放她的评论。学员边听边与磁带里的声音对话讨论与培训计划有关的问题。她说这种方法用来集中学员的注意力屡试不爽。
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