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房产中介公司业务管理制度

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:29KB

文档介绍
店管登记,借钥匙不得超过24小时,看完楼即还,不得转借别人和复制留作已用。2部门必须在签署委托协议和收到协议的第一时间向客服部报告并登记报表,否则记过一次。3合作中介管理:公司根据业务发展需要,审核符合合作条件的中介,并建立合作中介统计册,即可申请合作;否则不得合作。4流程执行管理:公司规定的业务流程和资源管理流程,成员必须按规定操作执行。六业务纪律员工从事业务活动,应遵守业务纪律:1服从上级指示,遵守正常操作规程,避免工作失误。2不得散布谣言影响工作。3明知有同事止在同业主谈价或业主已告知己与本公司同事签约的,而其他同事仍利诱业主(如,可以再卖高些等理由)让其看房、故意去抬高业主价格者给与行政记过一次,重犯者作辞退处理。4业务人员不得私自收取回扣、佣金及客户其他财物,私自收取的应如实交公。5业务人员在对外商务交往中要严守公司机密,注意客户资料的保密性;6要维护公司尊严与名誉,不得向客户、媒体发表诋毁公司的言论,不得从事损害公司声誉和利益的活动;7不得将公司机密或客户资料外泄,从屮得利;8不得玩忽职守草签合同,损害公司利益;10不得想客户提供口头和书面的担保业务。七业务奖惩办法1业务纪律中明确规定处罚办法依据业务操作细则予以处理,员工记过一次,最低罚款50元,最高罚款500元,员工月记过三次作降职或辞退处理。2如发现各类违纪行为,部门管理确定具体情况及处理结果上报人事行政部存档,部门任何其他人投诉或发现违纪情况,部门管理负同等责任,记过一次。3泄露公司机密,私自将公司内部经营情况外泄者,视具体情况及所造成的损失作书面警告或降级以至辞退处理。造成公司经济、声誉损失的予以辞退处理,并将追究经济赔偿及法律责任。4做私单或者飞单,一经发现,罚款5倍之做私单或者飞单佣金(不低于5万人民币)。任何人均可举报上述做私单、飞单现象,举报属实,给予举报人缴罚款50%比例的奖金(以收到为准)。

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