情感留人法

力做好自己的工作。4.赞扬特性赞扬一位员工,一定要注意赞扬员工所独自具有的那部分特性。如果管理者赞扬的是所有员工都具有的能力或都完成的事情,这种赞扬会让被赞扬的员工感到不自在,也会引起其他员工的强烈反感。5.赞扬工作结果当一件工作彻底结束之后,可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是,如果一件工作还没有完成,仅仅是对员工的工作态度或工作方式感到满意就进行赞扬,可能不会收到很好的效果。这种基于工作过程的赞扬,会增加员工的压力,如果员工长期处在这种心理压力之下,久而文件名情感留人法检索编码CM012746页码9-8久之会对赞扬产生条件反射式的反感。赞扬是激励员工的最好方法之一,也是增强企业吸引力的重要方式。但是,如果方法不正确,其收效将大打折扣,甚至适得其反。六、巧妙地批评员工管理者有对员工进行管理的职责,批评是管理的有效方式之一。但批评也有批评的方法,要提高批评的效果,对以下几个问题应该引起注意。1.具体地批评管理者要让员工明白什么事情需要批评,批语的原因又是什么。在批评时,最好能与员工一起分析事情的原因,并指出正确的方法。有时员工会强调是由于其他客观的因素造成的后果,与他本人无关。遇到这种情况,管理者不应一概否定员工的观点,应该从多个方面帮助员工进行认真的分析,让员工弄清楚问题的关键在什么地方。要记住批评的目的不是责备员工,而是让其明白如何将事情做好。2.善意批评如果批评不是善意的,批评只能成为制造冲突的导火索。由于管理者可能长期对某位员工的工作不满,久而久之就会对这位员工产生个人的看法,如果这种个人的成见在批评时暴露出来,会让员工怀疑批评的动机。批评本身就不是一件愉快的事情,所以应该注意在批评时的态度,即便有些个人成见,也应始终保持友善的气氛。3.客观公正在批评之前,最好能够对事件的过程进行认真而细致地调查。为了防止万一,在批评员工之前,应该让员工仔细地再将事情的经过复述一