厅前台服务人员加强引导,对于急症患者、有发热、腹泻、皮疹等症状的病人均需到预检分诊处进行分诊;大荔县妇幼保健院急诊科B、预检分诊护士:向医院申请,补充急诊科护理人员配置,加强业务知识培训,使全体工作人员认识到预检分诊的重要性和传染病的危害。2)完善相关规章制度、提高执行力并加强监督考评。3)设备因素:定期检查分诊用物,有需要更换或者不足的情况及时更换或补充。4)环境因素:优化急诊科布局,合理设置急诊科就诊窗口,各个环节标识明确。表三采用5W1H分析落实类别WhatWhyHowWhereWhenWho1优化急诊科布局,设置预检分诊处使急诊科布局更加合理,合理分配患者就诊区域,提高诊疗效率1.将门诊清创缝合室同资料室更换2.将预检分诊处放置于急诊科诊室前急诊科18日-20日王继东郝晓燕2增加医院导引标识提醒患者注意医院告知流程,缩短等候时间,减少预检分诊压力门诊大厅增设急症及发热等患者就医标识,收费处、预检分诊处等标识明确门诊大厅预检分诊18日-20日钱雅莉刘盼大荔县妇幼保健院急诊科类别WhatWhyHowWhereWhenWho3加强预检分诊督查保证预检分诊护士按时在岗,提高预检分诊率每天按时查岗预检分诊18日-20日钱雅莉刘盼1.完善各项规章制度和提高预检分流程。2.补4预检分诊护士护士的执行力,和预检分诊率及正充预检分诊护士人员配备,合理排急诊科18日-20日王继东郝晓燕确率班。3.加强业务知识学习5医技科室保证急危重症患者及时就诊并出具报告单以及绿色通道的畅通1.申请医务科组织相关科室进行联合培训及演练。2.张贴危重患者优先标识医技科室18日-20日王继东郝晓燕简单测量患者生命体征,更加准6预检分诊设备确进行分诊,为患有呼吸系统疾病患者发放口罩,防止院内感染及时补充预检分诊处物品预检分诊18日-20日钱雅莉刘盼大荔县妇幼保健院急诊科DO-(4)考核大荔县妇幼保健院急诊科
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