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商场总经理工作日志

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:0KB

文档介绍
未申报核准品牌的专卖店□有□无Р有无因违规违纪被辞退的导购员、送装工□有□无Р有无销售雷同产品的专卖店□有□无Р营销活动管理(商管)Р品牌结构管理(招商)Р申报店内促销的专卖店 1F 家 2F 家3 F 家Р品牌调整专卖店 1F 家 2F 家 3 F 家Р申报场内广告位的专卖店1F 家 2F 家3 F 家Р撤场专卖店家Р申报广播促销的专卖店 1F 家 2F 家3 F 家Р新入场专卖店家Р当日商管(招商)工作信息简要分析与说明:Р当日专卖店数: 家Р当日导购员数人Р商场设施管理(物业)Р商场与商户装修管理(物业)Р电器设施Р基础设施Р当日装修商户Р商场装修项目Р各变压器是否正常Р是□否□Р吊顶是否完好Р是□否□Р1 F:Р2 F:Р3 FР各配电房是否正常Р是□否□Р地砖是否完好Р是□否□Р各开关柜是否正常Р是□否□Р墙面是否完好Р是□否□Р应急灯是否正常Р是□否□Р卫生间设施是否完好Р是□否□Р当日商户服务Р公用照明设施是否损坏Р是□否□Р雨天有无滴漏渗水Р是□否□Р各类电梯是否正常Р是□否□Р建筑结构有无异常Р是□否□Р电器设施有无安全隐患Р是□否□Р消防设施是否完好Р是□否□Р售后服务管理(客服)Р行政与绩效考核管理(行政)Р商品质量投诉: 件Р送装质量投诉: 件Р外联事务:Р送装时间投诉: 件Р服务态度投诉: 件Р其它投诉: 件Р小计: 件Р公函、报告:(接受部门)Р商户自行解决: 件Р客服协调解决: 件Р需商场解决的重大投诉简要说明:Р行为规范与绩效考核扣分记录Р姓名Р事由Р扣分Р积分Р被顾客投诉/表扬的专卖店工作人员Р被顾客、商户投诉/表扬的商场工作人员Р姓名Р专卖店Р事由Р表扬/投诉Р姓名Р岗位Р事由Р表扬/投诉Р商场工作人员建议:Р专卖店工作人员建议:Р当日行政、客服、物业工作信息简要分析与说明:Р当日合同单销售金额: 一楼: 元二楼: 元三楼: 元总计: 元

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