全文预览

预约顾客的方法、信息话术

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:6 |  大小:81KB

文档介绍
您要定期安排好到店做护理的时间,这是您要配合的,也是我们的责任。为了对你负责我才坚持提配,请理解我们的用心,祝您快乐!XX~6、投诉您后一个多月没来的顾客。您好,X姐,谢谢您!您是我的大恩人,没有您在X月X号对我的投诉就没有我的今天的进步,我现在的手法和顾客满意度已经有了很大的提高,同时被评为店内的优秀美容师,欢迎您的再次光临!真心感谢您的XX!7、说没时间的顾客。您好,XX姐,您已经第X次和我说没时间了,请您多关心自己一点点,相信我是用心的,好吗?是的,有事业的人都会很忙,如果您今天中了十万元奖,您有时间去领吗?如果你今天有好朋友结婚,您有时间去参加吗?难道您的健康和美丽不值10万元吗?不如好朋友结婚重要吗?愿意为您尽到责任的XX。8、很久没来的顾客。1)您好!X姐,我们已经X天没和你联系了,这是我们的问题,实在抱歉!从本月开始,我们会所的经营模式做了很大的调整,我以后就是你的专属美容顾问,我叫XX,你的护理由我负责,希望我以后能在美容方面帮到你。为了弥补我们的过失,我特意申请了会所赠送给你XX护理一次,非常期待您的再次光临,你明天安排个时间过来好吗?时刻等着您的预约电话,祝您快乐!2)亲爱的X姐,我是XX会所的美容顾问XX,也是你的专属顾问,我前面给您发的信息收到了吗?明天是星期X,安排个时间过来为您的皮肤和身体做个面的呵护吧,好吗?随时等着您的预约电话,祝您快乐!3)亲爱的X姐,我是您的专属顾问XX,我是真心的想在美丽与健康方顾帮到您,我查了一下,您还有XX钱(X个项目)预存在我们会所,这些只有您享受才会有结果,这两天安排个时间过来好吗?非常期待您的预约电话,祝您快乐!4)亲爱的XX姐,记得这段时间,我给您发了X条信息,打了X个电话,您一直都没回复我,请您告诉我原因好吗?是我们的原因,我一定会全力以赴做到最好,让您舒心,很期待您的宝贵意见,也时刻期待您的光临,谢谢您!

收藏

分享

举报
下载此文档