办事难度的现象;坚决整治粗暴执法、选择性执法、随意性执法问题;严肃查处收回扣、拿红包的违纪行为。我局坚持把整治活动与推行政务公开、转变机关作风、加强党风廉政建设结合起来,真抓实干,有力促进整治工作的开展,取得了明显的效果。一是要求面向群众岗位和窗口工作人员对前来办事的群众一律热情接待,笑脸相迎,让群众有宾至如归的感觉。禁止使用“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言敷衍塞责,简单生硬地回绝办事群众,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。二是增强办事和服务透明度。所有行政审批项目和收费项目实行网上申报、网上审批、限时办结,全程接受社会监督,杜绝了暗箱操作,既保护了干部,又方便了群众。四、加强督导检查,务求工作实效建立检查督查机制,切实加强对专项整治工作的督导。一是针对我局行政审批窗口服务问题情况的督查。通过进行体验式办事活动,检查“一次性告知”和“首问责任制”制度落实执行情况,查找窗口办事流程、行政执法等工作的不足,进一步细化便民服务措施和制度。二是畅通举报投诉渠道,向社会公开征集意见。对于工作人员对待群众不热情、不耐心、不细致,故意刁难办事群众甚至违反有关廉洁自律规定和纪律的行为一经发现,严肃处理。2014年来共收到群众反映问题4起,反馈满意率100%,得到社会好评。五、完善规章制度,形成长效机制按照省经信委的相关要求,结合我局实际和督促检查的情况,进一步完善有关管理制度,严格执行相关规定。认真开展日常督查,重点督查工作人员服务态度、服务质量、办事效率、依法行政、廉洁自律等情况,狠刹各种不正之风,坚持推行公开与建章立制并重,健全考核机制与强化监督检查并举。下一步我局将整改完善在自查自纠中发现的问题,建立健全改进作风、提高办事效率和整治及监管工作的长效机制,切实提高宗旨观念和服务意识,确保圆满完成专项整治工作任务并取得实效。XXXXXXXXXXXXXXXXX年X月XX日
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