开展群众办事难专项整治工作情况汇报

开展群众办事难专项整治工作情况汇报根据县路教办、县效能办关于印发《关于开展群众办事难问题专项整治的实施方案》的通知要求,我局从8月底开始,结合本办实际情况进行了专项整治,现将整治工作情况汇报如下: 1、加强领导。成立了统计局群众办事难专项整治领导小组,由副局长Xx为组长,综合股,工交科科长为成员,关设立工作联系,电话:XX。 2、重点整治内容。①纪律涣散,上班或值班期间擅自职守,不按规定报告去向,无去向牌或去向牌标识不清,无故空岗,缺岗,上班时间出现的打牌下棋、摆“龙门阵”、上聊天、玩游戏、盾影视剧、炒股等行为的问题。②服务意识淡薄,不落实服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、联合审批、上审批、预约服务、绿色通道服务等机关效能制度,工作消极应付、敷衍塞责、办事拖延的问题。③衙门作风严重,漠视群众和服务对象,对服务对象态度冷漠、言语生硬、举止粗俗。④对告知事项说半句留半句,让群众来回跑的问题。⑤对服务对象的请求应当和能够明确答复而含糊不清答复、应当和能够立即办量而拖延怠慢、应当和能够解决而推诿的问题。⑥在受理经办事项中,以各种形式要求或暗示服务对象为个人谋取私利,不达目的的则拖延办事时间的问题。 3、开展的几项主要工作。一是建立和完善学习制度,通过加强学习,提高全体干部职工的思想觉悟,理论水平。二是深入开展学习龚全珍精神,以模范引领干部,加强对干部艰苦奋斗同,勤俭节约,同甘共苦的教育实践锻炼。三是按照教育实践活动的要求及时调整思想工作上的满足情绪,抢抓机遇积极破解工作中的难题和薄弱环节。四强化绩效管理和行政问责同,制订严格的工作绩效考核办法,提升管理水平。五是建立严格的考勤考核制度,制订违犯纪律突击检查,发现情况严肃处理,六是加强培训学习,提高服务水平,提高个人修养和能力素质,更好地为人民群众服务。特此汇报。