大市场占有率,并通过提高产品质量,采取更为先进的生产制造技术降低成本,满足市场需求。答:M集团面临的是营销策略问题,现有策略面临三个问题:一是产品客户群体针对性不强;二是产品差异化只重外在形式而未注重实质-产品配方、营养和口感;三是市场推广形式单一,未尊重客户的体验。针对上述问题,建议采取以下方法:进行市场调研,明确市场定位-青少年儿童。加强产品开发,从营养、口感、包装设计等方面实现与其他产品的差异化。强化市场推广,通过产品推介、用户体验、有奖销售、平面媒体等方式,让用户得到体验。答:该案例涉及危机管理。危机管理的主要做法是:(一)做好危机预防工作。预防危机是危机管理的首要环节。 1、树立强烈的危机意识。2、建立预防危机的预警系统。3、建立危机管理机构。4、制定危机管理计划。(二)进行准确的危机确认和应对。1、发现问题的本质与根源。2、比救火的速度更快些。4、所有问题一肩挑。5、沟通,沟通,还是沟通。6、让别人为自己说话。(三)危机的善后工作。1、进行危机总结、评估。2、对问题进行整顿。3、寻找商机。成功的企业不仅能够妥善处理危机,而且能够化危机为商机。五、答:该公司的外部环境是市场疲软、竞争加剧,内部环境是生产规模小、成本高、资金不足,无力扩大企业规模。改善方案如下:1、市场细分。找出企业的优势和市场目标。2、降低成本。优化供货渠道,降低原材料采购成本;强化职工培训,提高劳动者技能和效率,优化生产管理,降低产品加工成本;加强内部管理,提高管理效率,降低管理成本。3、产品开发。针对目标市场,加大产品开发力度,满足细分市场需求。4、达成共识。召开股东大会和职工大会,明确企业困境,提出解决方案,达成共识,凝聚人人心,共度难关;5、资本运营。一是与相关银行达成债务重组方案,减少近期资金压力;二是在形成股东决议情况下,引进战略合作方,优化资本结构,为扩大生产规模和技术改造筹措资金。
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