(问题持续时间不得超过30分钟)。现场抽查,每发现1处不符合扣0.5分,扣完为止。3分类序号检查内容条款检查标准检查方法与评分细则分值扣分项情况描述得分6设施设备完好性及安全(10分)6.1案场所辖区域内(案场、会所、样板房等)的设施设备(咖啡机、发电机、电梯等)处于完好状态,破损、故障等问题有修复、处理等相关证明材料。现场抽查,每发现1处不符合扣0.5分,扣完为止。26.2案场所辖区域内的耗材更换及时,无破损、故障的灯具照明,无跑冒滴漏等现象。现场抽查,每发现1处不符合扣0.5分,扣完为止。26.3案场安全标识完整、有效,现场无明显安全隐患。现场抽查,每发现1处不符合扣0.5分,扣完为止。27前期介入7.1早期介入报告(涵盖内容:设计、进度、施工、安装情况、管理符合性,公共区域的设施配套、物业关注的现场等介入情况,沟通、跟进、整改结果)查阅前期介入报告整理汇总存档情况,无报告扣20分,未存档扣5分不设定7.2根据早期介入不同阶段关注焦点问题巡查跟踪,每周不少于1次查看巡查问题记录,缺少一次扣5分不设定7.3前期介入问题对物业影响较大的敏感问题(防水、防漏、消防配套)及隐蔽工程照片及录像,存档和记录发现问题未及时整理《早期介入反馈函》,无记录扣10分,有记录无照片或未存档扣5分。不设定7.4对外收发文件记录表(给置业公司发送的各类反馈函、联系函需置业公司在收发文件记录表上签字确认)一次不签字扣5分不设定7.5介入问题反馈整改跟进《早期介入反馈函》无开发商签字每次扣5分,反馈无跟进记录每次扣5分,跟进不及时每次扣2分。不设定备注:1.凡发现案场女员工无妆上岗,则“服务形象”项得分计零(如有其他特殊原因暂时不能执行标准的,须提前报备);?2.凡因甲方单位配合度导致服务不及时,须见报修、跟进等管理痕迹;?3.若案场无此岗位,则此项不扣分(或属不涉及项)。检查得分:项目案场负责人:
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