人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。(√ )6.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极自卑类型的人的典型行为表现是(无条件地自我牺牲 )。7.信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取优质信息,不属于优质信息特点的是(超额的费用 )。8.在进行工作报告之前,报告者要考虑到听众的需求和期望,但报告者无须考虑(听众的身体状况 )。9.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是(批评——认为对方言过其实,直接回绝 )。10.PEST分析法主要用来分析企业的(外部环境 )。11.从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是(分散,容易被忽视 )。12.企业文化包括不同的类型,关于角色文化,正确的描述是(组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 )。13.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是(谨慎思考,避免出现荒谬想法 )。14.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法(思想平行而入 )的优点。15.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法,其中OT是指对个人的(机会和威胁 )进行分析。16.小李研究生毕业后去了一家中型工业企业,在技术科任科长。技术科目前有两个副科长:王副科长和夏副科长。……………..问题:为了改善现状,你认为小李应该采用哪种领导方式?答:(1)在遇到重要决策时,小李都会征求大家的意见,这说明小李的领导方式属于协商式领导,而除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有参与式领导。(2)虽然小李在选择领导方式时要考虑下属的工作能力、下属承担工作的意愿、工作的难度等因素,但是就现在的状态,小李所在的团队,成员士气低落,而且工作有效性差,他应该转变领导方式,采取命令式领导,并争取获得有力的支持。
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