、病毒库升级2、防病毒软件升级3、现场技术支持4、电话技术支持服务5、紧急事件技术支持等按合同用户数计算,100元/用户?3、网管软件1、电话技术支持服务2、现场技术支持按合同用户数计算,80元/用户3、软件升级等4、安全风险评估一事一议5、加密系统一事一议6、漏洞扫描一事一议六、多媒体系统显示系统、视频系统、音频系统、管理系统、触摸屏等免费保修期满后合同采购金额的5%特殊情况一事一议。七、系统软件名称服务内容服务价格/比例(每年)1、数据库系统1、产品升级服务2、产品支持服务24*7电话支持全球免费电话转接电子服务等按照当年政府发布的指导价2、备份软件1、用户电话报告2、远程诊断、排除故障3、若需要现场排错,技术人员到达现场4、系统现场升级5、推荐系统补丁6、提供专家服务等按照当年政府发布的指导价3、中间件同备份软件服务内容一致按照当年政府发布的指导价4、其他系统软件一事一议八、工具软件名称服务内容服务价格/比例(每年)开发工具、测试工具、分析工具、IT管理软件一事一议九、应用软件名称服务内容服务价格/比例(每年)应用软件系统现场技术支持电话技术支持服务应用软件故障解决等日常简单功能调整不含升级改造免费保修期满后所有合同采购金额的10%十、监控系统名称服务内容服务价格/比例(每年)1、监控设备1、硬件备机、保换、保修及维修服务等2、现场技术支持3、电话技术支持等免费保修期满后合同采购金额的5%2、传输线路一事一议十一、信息资源(列入各部门业务专项经费)名称服务价格/比例(每年)信息采集、数据共享、公共服务、数据整理各单位根据实际工作需求申报,经财政局、信息办审核,根据信息资源共享和提供服务的情况增加或减少。十二、其他名称服务价格/比例(每年)其他免费保修期满后合同采购金额的5%注:市财政部门可根据实际情况,原则上按照上下30%的幅度,综合平衡后,核拨各单位电子政务运维费。
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