行轮班制,责任到人。每天安排一名工作人员接待,现场能解决的问题及时解决,解决不了的做好受理登记,及时协调解决。除值班人员外,其他工作人员就可以有更多的时间到社区了解民情,收集群众诉求。会客厅作为倾听党员心声,采纳居民良言,破解群众难题的有效阵地,真正开启了社区与居民的有效对话,切实打造出一个倾听民声、汇聚民意的党群互动平台。突出养老助老服务。为了适应人口老龄化发展的需要,满足老年人社区养老的需求,翡翠郡社区成立以“五分钟·暖心之家”社区日间照料中心为依托的助老服务中心,为老年人提供集学习、休闲、娱乐于一体的多功能活动场所。20XX年,与天瑞健康养老服务中心达成合作,引进了专业养老服务项目。目前,翡翠郡社区的老年人有专属健康档案,每天除唱歌、舞蹈,学习手工制作、书法外,还能得到康复理疗、营养膳食等方面的专业指导。每天有七八十位老人来中心锻炼、听课,参加志愿服务活动的热情也更加高涨。突出文体娱乐活动。为满足社区居民更高层次的健身需求和文化需求,翡翠郡社区成立了350平方米的文体活动中心,涵盖了台球室、乒乓球室、跑步机、健骑机、仰卧起坐板、扭腰踏步机等,为社区居民提供了多样化的健身设备,使社区居民不出小区就能享受到健身服务。为加强文体活动中心的管理,居委会制定相应的管理制度,由值班会员根据制度自我管理、自我服务。对于有健身需求的社区居民,携带相应证件和照片到社区居委会办理健身卡,无需任何费用。目前,每天都会有乒乓球爱好队、书画社、艺术团等各类社会公益组织活跃在文体活动中心。近年来,翡翠郡社区的特色工作亮点纷呈,先后迎接了中国社区公益服务发展大会和台湾新同盟会彰化分会参访团以及济南市实有人口网格化管理现场推进会和济南市基层党建工作考核观摩,受到各级领导和各界人士的肯定和好评。社区先后获得全国减灾示范社区、省级卫生社区、省级文明交通安全社区、济南市担当作为“出彩型”好团队等荣誉称号。
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