生督察组,不定期进行督导检查,使站容站貌时刻保持清洁、美观。为了使员工能够吃上舒适、可口的饭菜,实行“六化”管理,即:食堂管理精细化、物质采购监督化、饭菜质量美食化、就餐环境卫生化、储放物品安全化、餐饮服务人性化。专门成立伙委会,进行统一管理,每日公布购置物品数量、价格,每月公示当月支出及结余情况,增强了物质采购的透明度。加强炊事员的技能培训,交流菜的搭配及食品加工的小窍门,提高炊事员的营养知识水品平,使荤素搭配合理,饮食科学,味美可口。对储存库房的食品原料采取分类、分架、离地存放的方式,定期检查,确保食品安全。建立了员工过生日送蛋糕、送祝福的制度,让员工感到亲切与温馨,体现了建管处对员工的关爱和以人为本的管理理念,提升了职工的满意度和集体荣誉感。为使票证管理Р“五个零失误“,即:严格领用手续,确保票卡领用零失误;规范结账程序,确保”原始数据“零失误;加强通行费管理,确保通行费上缴零失误;加强账簿管理,确保账簿登记零失误;加强票证管理,确保“完全”零失误。认真学习安徽高速经验,积极推广“八颗牙”微笑服务。开展便民服务延伸服务活动,给过往司乘人员免费提供维修工具、针线包、冷热水等服务项目,充分展示我站的窗口行业形象。Р在抓好物质文明的同时,下大力气抓精神文明建设,企业的精神文明建设和文化建设取得了丰硕的成果。在“创先争优和六比六看”活动中,开展了大学习、大讨论、大总结,对创先争优活动的认识归纳了“十大特点”,即:创先争优是伟大旗帜、政治宣言、指导方针、光辉真理、庄严使命、第一要务、基本准则、正确导向、崭新理论、至上法宝。特别是在全省高速公路系统中开展的“六比六看”活动以来,我站在员工中开展了“四查、四讲”,即:查思想、查工作、查作风、查纪律;讲政治、讲奉献、讲正气、讲规范,收到了明显的效果。培养了“力戒空谈,注重实干;力戒形式,注重实效;力戒漂浮,注重实践;力戒虚假,注重实际
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