创建青年文明号工作制度

便民服务厅争创市级“青年文明号”工作制度Р一、“青年文明号”活动宗旨Р开展创建“青年文明号”活动,旨在组织和引导便民服务厅团员青年立足岗位,敬业奉献,服务社区居民,树立服务型政府意识,在全社会展示XXX街道青年的精神风貌,塑造良好的行业和职业文明。Р二、“青年文明号”创建要求Р1、便民服务厅35岁以下青年应占50%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁。Р2、便民服务厅全体青年应热爱本职工作,敬业意识强,职业道德好,积极执行党和国家的政策法规,自觉遵守各业务口的操作规程和服务规范,模范遵守市、区、街道的各项规章制度。务求实效,狠抓落实。实行目标责任管理,在岗位责任制的基础上制定出创建规范,务求活动有计划,创建有目标,分工明确,责任到位。Р 3、在为民服务中应体现出高度的文明素养和服务意识,获得群众的尊重和好评。   Р4、努力提高政治素养,学习业务,钻研业务,掌握本职工作必需的知识和技能。Р5、紧密围绕街道的中心工作开展各类专项服务活动,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。Р6、工作及成效得到街道党政领导肯定,应受到周围群众赞誉,社会评价良好。Р三、“青年文明号”行为规范Р1、工作勤勉,办事认真,作风踏实。工作认真,办事务实,不弄虚作假。雷厉风行,快速高效,不推迟拖拉。熟悉各口业务知识,精通相关政策、法规,熟练掌握操作技能,工作准确到位,严格操作规范,提高工作效率,准确解答群众提出的有关问题。Р2、严格遵守工作纪律,做到上班不迟到、不早退,不擅离工作岗位,在岗不准会客以及做其它私事,不因个人情绪好坏而影响服务质量。Р3、忠于职守,尽心尽力,不敷衍塞责。团结协作。配合黙契,不推诿扯皮。工作不越权、不失职、不扯皮、推诿;不为难办事群众,自觉接受群众监督。Р二〇一〇年八月一日