《沟通管理》试题和参考答案

 B、 沟通有利于消除摩擦  C、 沟通促进个体发展  D、 沟通不可或缺 学生答案: A标准答案:A解析:得分: 215. (单选题)商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示()。(本题2.0分) A、 支持  B、 熟悉  C、 诚意  D、 支配 学生答案: A标准答案:A解析:得分: 216. (单选题)对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向()。(本题2.0分) A、 回避式  B、 对抗式  C、 迎合式  D、 合作式 学生答案: A标准答案:A解析:得分: 217. (单选题)下列选项中,哪个不属于信息接收者的障碍()。(本题2.0分) A、 过度加工  B、 表达模糊  C、 知觉偏差  D、 心理障碍 学生答案: B标准答案:B解析:得分: 218. (单选题)倾听是一个能动性的过程,是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己的思想的过程,这个过程大致可分为()、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。(本题2.0分) A、 思考  B、 预言  C、 想象  D、 协调 学生答案: D标准答案:B解析:得分: 019. (单选题)反馈有两种:一种是正面的反馈,另一种叫做()的反馈。(本题2.0分) A、 负面  B、 有效  C、 建设性  D、 无效 学生答案: A标准答案:C解析:得分: 020. (单选题)演讲作为一种社会实践活动,必须具备三个条件是指()。(本题2.0分) A、 演讲者、听众和内容  B、 演讲者、听众和当时的环境  C、 演讲者、当时的环境和内容  D、 当时的环境、听众和内容 学生答案: A标准答案:B解析:得分: 021. (单选题)依据涉及问题的规模和影响不同,行政决策可分为()。(本题2.0分) A、 战略决策  B、 确定型决策  C、 非程序性决策  D、 风险型决策 学生答案: A标准答案:D