交流方法,化解护患矛盾,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,构建一支和谐的团队。Р三、抓好患者的健康教育,提高患者的满意度。Р健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。在病房管理工作中,要重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。Р四、以身作则,率先垂范,增强科室凝聚力。Р护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。踏实工作,爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。Р五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念,共创一支一流的护理队伍。Р护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。护士们在各项护理工作中做的都很好,输液能做到一针见血,护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。在以后的工作中,更要坚持不懈地学习护理知识、组织护理查房、进行操作演练等,不断提高全病房护理人员的整体素质。在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。Р以上五条就是我的竟聘思路,希望能得到院领导及各位同仁的帮助、指导和完善。我决心,为创建群众满意医院,为医院的社会和经济效益能得到更大双赢的效果而将自己的毕生精力融汇到医院这个使我引以为豪的大集体中。我将无怨无悔。Р此致Р敬礼Р申请人:赵丽平Р2011年9月13日
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