理条例“有关共有和共同管理权利的其他重大事项”由业主共同决定,同时“应当经专有部分占建筑物总面积过半数后的业主且占总人数过半数的业主同意”。据此,占用业主共有道路的车位如何收取停车费以及收益分配必须经业主双过半同意方可实施。 实践中,一般会出现三种情况:其一,前期物业服务中,由建设单位与物业服务企业约定;其二,业主大会成立的,经业主共同决定并由业主委员会与物业服务企业约定;其三,业主大会未成立,通过征询业主意见的方式确定并公示。虽然目前价格已经放开,但物业服务企业必须依据项目的不同服务阶段以及不同的市场主体,通过签订《停车服务合同》的方式进行约定。 3、树立合同意识。随着住宅小区停车服务价格的放开,各有关行业主管部门及各级价格主管部门必然加大对相关经营主体服务行为和有关服务市场价格行为的监管。因此,物业服务企业在规范议价程序的同时,要高度树立合同意识,要确保《停车服务合同》有效签订,并依照合同约定提供相关管理服务。 4、做好宣传引导。程序规范是前提,合同约定是基础,但宣传引导是确保停车管理服务落到实处的必要举措。与建设单位的约定也好,业主双过半同意也罢,最终实现的是业主及当事人的认可与配合。因此,物业服务企业要严格落实明码标价制度,在经营场所醒目位置公示收费价格和投诉举报电话等信息,做好相关宣传引导工作。 5、严格履职尽责。管理要尽责,服务要到位,物业服务企业收取停车服务费是一把双刃剑,在取得对价服务成本的同时,要注意风险的防控。要严格按照国家相关法规和停车服务合同的约定,做好停车场地、设施的维护和安全管理,规范停车秩序管理服务行为,为业主及当事人提供质价相符的服务。 综上所述,住宅小区停车服务问题涉及广大业主的切身利益,社会普遍关注。相关当事人应当根据不同住宅小区的实际情况,依法依规维护正常市场价格秩序,保障市场各方主体的合法权益。
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