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crm教育培训系统需求文档

上传者:upcfxx |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:421KB

文档介绍
一时间段(天、周、月及其他)有多少班哪些课要在什么时间段进行?某一时间段总课时(合计、或分课程)调课数据统计(某一老师调课数,某一课程的调课次数)班级已开班,未来将开班或班级课程已结束的所有信息某班级学生统计及花名册学生学生基本信息查询某一时间段(天、周、月及其他)学生统计(可分类,如按班级,课程,来源等)学生学习记录(如该学生在公司参加过的所有课程学习记录,当时所在班级,学习时间,所获证书等),可编辑沟通记录(每名学员可累计沟通记录,系统显示沟通历史)客户关怀(如生日祝福)教师(这个跟排班相关)某一时间段(天、周、月或其他)授课具体情况(班级、课程、课时)某一时间段(天、周、月或其他)授课课时统计(总计或分类,分类可按课程、时间段)某一时间段(天、周、月及其他)哪些教师空闲(或授课)(最好可以实现智能查重,避免教学计划安排冲突)财务报名收费某一时间段(天、周、月或其他)学费销售额情况(总计或分类合计,分类可按课程、班级、时间段)某一时间段(天、周、月或其他)学费回款情况(总计或分类合计,分类可按课程、班级、时间段)某一时间段(天、周、月或其他)学费欠费情况(罗列、总计或分类合计,分类可按课程、班级、时间段)课酬支出某一时间段(天、周、月或其他)某一具体教师授课课酬某一时间段(天、周、月或其他)某类课程教师授课课酬(np,及其他未来将开设的类课程)有无特殊需求如:跟踪记录按模块还是字段录入有没有涉及到工作流的(即,数据满足某一条件,自动产生告警、生成任务等等)市场:潜在学员à学员,只要缴费,就自动转为学员(需人工转换)预期来报名缴费的学员,到期产生系统提醒预期电话回访的潜在客户或二次销售学员,到期产生系统提醒财务:分期付款:只要到最近一期应付款时间的前5天,产生提醒。(目前只能提前1天通知)学生:学生生日:只要到生日当天,系统自动发邮件教务教学:教材库存不足10本,产生报警

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