客户的一些情况。Р9.记录人РYР新建该客户的操作人Р默认为当前操作员Р10.记录时间РYР新建该客户的时间Р默认为当前日期+时间Р Р输出Р显示“添加成功,是否查看刚才记录”对话框,点击“确定”则跳转到查询所有客户的界面,显示刚才添加的信息。点击“取消”则跳转到工作台。Р基本事件流Р用户进入工作台界面:Р 1、点击“快速新建客户”Р备选流Р后置条件Р提示成功,可以通过检索方式验证。Р业务规则Р特殊需求Р需要随时关注机会的阶段与可能性Р2.2.3.快速新建来电Р只用于记录客户无关性,或者来不及查找客户的临时记录。Р可以单独操作权限(比如:您帮助旁边工位的同事接了电话,记在快速来电,可以共享、转移给他这条数据)Р用例名称Р快速新建来电Р用例编号РCRM1.1.3Р用例作用域Р工作台Р用例版本Р1.0Р优先级Р5Р主要参与者Р销售员Р老板、Р销售经理Р涉众Р涉众名称Р关键项Р销售员Р处理Р经理Р处理Р老板Р处理Р客户Р发起源Р前置条件Р已登录系统Р触发条件Р工作台点击“快速新建来电”Р输入Р输入项Р必填Р描述Р备注Р1.内容РYР该客户的来电内容Р2.分类РYР线索Р投诉Р其他Р选择项,Р见名称解释Р来电咨询Р电话无人接听Р不合应用Р3.是否处理РYР是Р否Р选择项,默认为否Р4.记录人РYР新建该客户的操作人Р默认为当前操作员Р5.记录时间РYР新建该客户的时间Р默认为当前日期+时间Р Р输出Р显示“添加成功,是否查看刚才记录”对话框,点击“确定”则跳转到查询所有快速来电界面,显示刚才添加的信息。点击“取消”则跳转到工作台。Р基本事件流Р用户进入工作台界面:Р 1、点击“快速新建来电”Р备选流Р后置条件Р提示成功,可以通过检索方式验证。Р业务规则Р特殊需求Р需要随时关注机会的阶段与可能性Р2.2.4.消息Р员工联系其他人员的工具。Р有未读消息是,消息图标要闪。Р接收消息用例:
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