们的记录您的会员卡失效了。请稍等!您的客户服务代表将会帮助您解决。工作标准:站立起身、身体稍微前倾,双手接卡,挺胸抬头、笑容可掬地目视客人,态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。立即查询此会员的客户服务代表、将会员交接与客户服务代表接待,整个过称在10秒内完成。⑸工作标准:站立起身、身体稍微前倾,双手接卡,挺胸抬头、笑容可掬地目视客人,态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。如需租用临时更衣柜,请会员留下其他物品或押金取钥匙,并提醒会员离场时退钥匙。整个过程在8秒内完成、并将抵压物品保管至适更衣柜钥匙的卡槽内。(如果服务器暂时连接不上,应及时通知中心服务器,如因网络或其他原因,应立刻记录卡号,请会员先入内训练)⑹、体验次数已满:先生(小姐)不好意思,您的会员卡在本店该月的友情体验次数已达五次。如有疑问请稍等,请客户服务代表请示值班经理。工作标准:站立起身、身体稍微前倾,双手接卡,挺胸抬头、笑容可掬地目视客人,态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。如需导览,应立刻按铃通知客户服务代表,将会员交接与客户服务代表接待,整个过称在10秒内完成。⑺、异地卡验卡流程:先生(小姐)请出示您的会员卡,谢谢!请稍等!由前台人员在中心验卡内输入会员卡号,验卡、核对卡无误取柜钥匙,请您保管好您的钥匙,请别忘了您训练结束后归还钥匙后取卡,祝您健身愉快!工作标准:站立起身、身体稍微前倾,双手接卡,挺胸抬头、笑容可掬地目视客人,态度和蔼、表情亲切、必须普通话交谈。双手接卡后持卡在刷卡机上验证,察看本人照片,验明该卡是否在有效期后,方可入内。整个过程在8秒内完成、并将卡保管至适更衣柜钥匙的卡槽内。(如果服务器暂时连接不上,应及时通知中心服务器,如因网络或其他原因,应立刻记录卡号,请会员先入内训练)5、体验:在俱乐部接待体验人员的过程会出现以下几种情况,前台人员应根据不同的情况选择相应服务方式。接待流程:来访问候
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