与公众的信息交流,又维护好银行形象,这将会在以后的事件处理中给学员一种借鉴。三、对我们的启示通过对中国浦东干部学院情景模拟教学的调研,我们感到情景模拟教学法是培训教学方法的一种突破性创新。以往进行的干部教育培训,重理论,轻知识,缺技能;重宏观,轻微观;重原则性,轻操作性;重讲授,轻演练;讲道理多,教如何做的少。而情景模拟教学突出了学员对教学活动的参与,让学员在培训中通过亲身体验和反复演练,掌握相关领导能力,纠正某些不当行为,塑造和养成良好的心理素质和行为规范。通过情景模拟,可以有效解决领导干部中的某些能力缺项,特别是在处理复杂问题、驾驭复杂局面需要具备的能力。我院情景模拟教学已经在一些培训班次做过尝试,与中国浦东干部学院相比,我们在以下方面还需要进一步完善。首先要有专门的人员来负责案例开发工作。只有找到大量的、与实际工作联系紧密的案例,才能使情景模拟有针对性,也能够对学员有触动、有帮助。其次,要选择合适的情景模拟主持人。浦东学院邀请的主持人虽然不擅长金融知识,但是他们都是专业的媒体人,擅长现场采访,看问题角度刁钻,发问时令学员招架困难。这样的主持人才能体现出现实中媒体沟通的特质,要求学员必须善于沟通、对话,而不能只管自己说话。第三,情景模拟教室设计独特。整个情景模拟教室就象电视台的演播间,没有窗户,墙壁全是黑色,一进来就让人有紧张之感。这种独特的设计方式能够使学员心无旁骛,专心于模拟的场景,也增加了学员在镜头前的紧张感。情景模拟教学作为培训方法的一种突破性创新,极大地调动了学员参与培训的热情,增强了培训效果,也提高了培训质量,非常值得我院借鉴。在我院培训方法改革过程中,体验式、模拟式教学法也将不断深化,因此,研发出一套适合金融培训情景模拟教学需要的整套体系设计,已是当务之急,刻不容缓。调研组组长:李少华调研组成员:张爱梅、胡海平、孙建经、王耀军、刘珏、付玲玲二ΟΟ九年十二月
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