是本土化。例如已在全球119个国家地区开设了26800多家餐厅的快餐帝国麦当劳,所有分店的广告主题都是一致的,在全球树立了统一的品牌形象。但它在不同国家具体运作又存在极大差异。中国的“麦当劳”,实际已将其地道的美国饮食文化赋予了中国文化的意义。中国人将这种快捷、价廉的快餐店当作了休闲娱乐、家庭、朋友聚会的场所。北京麦当劳迎合了这种需求,打出新的广告词:“欢聚麦当劳,共享家庭乐”,并同时采取了一系列本土化策略,如针对北京市民购月票麻烦的现状,推出了麦当劳义务代办公交月票的活动,获得了极大的成功。蒃蝿蚄可见,全球零售业巨子既拥有优秀的品牌形象,又有丰富的适应性极强的跨国经营管理经验,一旦进入异域领域,即便一时“水土不服”,也会迅速扭转劣势,反客为主。而这种适应能力与跨国管理经验正是中国零售企业严重缺乏的。聿芃袁(5)国外零售商比国内零售商更注重营销方式创新蚂膈袈拿最简单的价格促销来说,家乐福和伊藤洋华堂等洋店的商品整体价格并不比我们国内超市的价格低到哪里去,但洋超市价格却给人非常低的感觉。这是因为洋超市利用消费者心理,巧妙地采用“价格组合”的营销方式。比如大众常用的知名品牌商品价格比较低,一般不常用随机性购买的商品价格较高;不同时间段内商品的价格不同,周一到周日商品的价格在变化,一天之内的商品价格也在变化,尤其生鲜食品,下午某一时间点之后价格调低,不着急购买者或对价格因素比较在意的人就会选择价格调低之后购买,这样商家既保证了销量又得到利润。一天之内其一两小时之内的某一类商品或某一区域的商品价格低得诱人,吸引很多顾客前来购买。这些“价格组合”目的就是吸引顾客消费,增加销量。而我国目前的零售商业大多采用打折促销,购物赠券,赠礼品等低级的让利促销方式。这种自以为诚实守信的做法其实是粗陋的反映。难怪有些国外的零售商到中国考察后放言:“中国的零售市场到处是黄金,我们不用费劲就足以取胜”。
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