审批。4.2.6对批准生效的合同编号存档,以便检查、验证和可追溯。4.3接受业务委托4.3.1客户、销售员接受委托业务应热情接待、耐心解答,遇有暂时无法当场解决的问题,应在最短的时间内给予回复。(1)对有协议的客户委托应该严格按照协议要求进行安排。(2)对无协议的客户委托,应先了解客户的委托要求,然后确定操作方法。4.3.2对特定的业务,应按双方所签署的协议要求进行操作。4.4受理委托单证4.4.1由客户服务按客户委托书及报关资料上的有关内容接单,并正确编上操作编号和接单日期。第6页共37页ExportationSea海运出口部作业指导书DocumentNo:文件编号:ADP/ES1-2000IssueNo:版本2-AIssueDate生效期:2003.4章节号:第一章标题:客户服务作业指导书4.4.2仔细审核出口货物委托书是否完整。(1)《委托书》是客户出口货物运输委托我方代理的确认凭证,也是制作《托单》等单证的重要依据。所有的操作及费用都应按照委托书上的指示办理。(2)《委托书》的内容介绍a.发货人shipperb.收货人consigneec.通知人notifyd.海运运费支付方式:预付prepaid到付collect到付,按货主要求安排arrangede.提单条款:是否能分批或转船f.提单投送地址g.贸易方式h.危险品货物必须清楚的列明品名,联合国编号unNo国际危规页码(IMDGCODE)pageNo危险品类别IMOGCOOECLASSi.冷冻货应清晰写明货物所需要的温度j.所需的提单份数(正本和副本的份数)k.唛头标记l.件数m.中英文货名n.毛、净重(公斤)o.体积(m2)p.委托方货运编号q.最后应由委托方签名、盖章r.委托人的特殊要求4.4.3审核委托人提供的各种单证资料,并做好交接登记主要包括:(1)委托书(或出口货物明细单)(2)外汇核销单第7页共37页
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