点,为政府办公楼管理处提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、整洁、方便的工作环境。肅管理模式羂统一管理理念:严谨、快速、高效肁统一服务理念:始于客户的要求,终于客户的满意虿统一管理目标:客户是朋友,人才是根本,服务是核心,质量是生命,进一步倡导我们物业管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“讲程序、讲效率、讲服务、讲奉献”的企业精神,通过专业精细化物业管理,确保服务区域安全,优化环境,从而提升政府办公楼管理处政府形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。膄两个意识:莃管理意识:寓管理于服务之中,以改革、开拓精神创新的管理新思路,树立客户就是上帝,管理就是服务的观念。螃服务意识:全方位的主动服务,客户的一切所需,均是服务之想为之的观念。莈三、政府机关物业管理服务政治要求蒈(一)政治上与政府保持高度一致螄对于政府来说,物业管理公司所体现和代表的是机关的管理与服务机构,但对于机关的外来办事人员来说,机关的所有工作人员包括物业公司的人员都代表着政府机关的形象。因此,物业管理公司必须服从于政府的统一领导和指挥,在政治上必须与政府保持高度一致。芁(二)物业管理人员要求思想觉悟高为保证政治上的高度一致,严防与杜绝政治错误,要求物业公司员工要有较高的政治思想觉悟,组织大家定期或不定期的学习党的路线、方针和政策,进行经常性的思想政治教育,提高广大员工的政治觉悟。蒁(三)要具有高度的政治敏锐性及警惕性薈物业管理公司员工除了执行本岗位的职能外,同时也是政府机关安全的守卫者。对于进入的每一个陌生人,无论是管理人员、护管人员、维修工、还是普通清洁工都要提高警惕,严防不法分子作案。同时,每个员工对外来陌生人员及社会媒体询问内部情况及政务事项时,都应有高度的政治敏锐性,未经允许决不能擅自接受访问。在机关内工作必须严格遵守《保密守则》,做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说,不该动的不动。
全文预览
