与订货量吻合度不得低于90%,连续三个月商定量与订货量吻合度不足90%的,卷烟供货量类别自动下降一个档次。(十一)对卷烟订购、存款、销售过程中发生争议的,卷烟零售户应第一时间联系客户经理、送货员解决,或通过“卷烟零售户协会”理事进行协调解决。(十二)卷烟零售户要按照盟局(公司)的《现代卷烟零售终端建设标准》要求,积极参与并配合盟局(公司)开展现代卷烟零售终端建设工作,全面提升我盟网络建设软实力。(十三)为便于内部考核,确保工作人员服务到位,卷烟零售户点清卷烟品种、数量无误后,须在配送小票上签字确认。(十四)因零售户经营场所位置特殊,送货车辆无法送货上门,零售户应协助送货人员搬运卷烟。(十五)为保证零售户卷烟包装正常,避免出现挤压、磨损,零售户单次订货尽量按5的倍数订购卷烟。三、卷烟零售户违反上述义务处理办法(一)对零售客户不切实际提报年度预销售计划的处罚规定1.要求卷烟零售客户,提报的年度预销售计划,执行率需达到90%以上,尤其是计划销量,更需要从严把握。2.对年度计划销量执行率低于90%的零售户,盟局(公司)要视情节减少其紧俏卷烟的供应量。【卷烟零售商户规范经营协议书】(二)卷烟明码实价的处罚规定1、卷烟零售户未实行明码实价由专管员、客户经理提出书面警告,责令整改。2、卷烟零售户销售零售价高于1000元/200支(含1000元/200支)卷烟行为的,一经发现,营销部门将对零售户卷烟供货量降至150条,6个月内不准提升卷烟经营规模和卷烟结构类别。(三)串码卷烟的处罚规定查获违法经营真品卷烟案件,专卖部门按照相关法律法规及《某某烟草专卖局打击串码卷烟专项管理办法》对零售户的违法经营行为进行处罚。同时营销部门降低该零售户的供货量:1.查处串码卷烟数量单规格10条(含)或不同品牌合计25条(含)以下的,由各旗局根据实际案情,对销售串码卷烟的零售户依照上月订货总量降低20%供货量;