4),大众传播媒介选择的原则(P171-172),公共关系广告(P177),公共关系广告与商品广告的区别(P177),记者招待会(P180),新闻发布会的准备工作有哪些?(P181-182),策划媒介事件(制造新闻)(P182),策划媒介事件要注意哪些问题?(P183-185),网络公关(P191)第八章谈判协议区(P212)第九章,是教材的重点,是案例分析考题的重点所在。赞助活动(P230),赞助活动的目的(P230-231),庆典活动及其作用(P234),开幕庆典(235),如何开展庆典活动(注意情景题公关活动的策划)(需要注意的问题和需要做好的工作)(P236-238),开放组织(P238),如何搞好开放组织活动(注意策划题)(P239-240)。公关危机(P245),危机公关(P246),危机处理的原则(P250-251),危机处理的一般程序(P251-255)第十章公关礼仪(P261)第十一章CI(P288),MI(P289),企业使命(P297),企业文化(P299),第12章名人战略(P318),整合营销(P319),CS战略(P324),政府公共关系(P326),政府公共关系的作用(P327-329),政府公共关系的特点(P329-330).课程的核心概念及知识点形象——组织形象——知名度和美誉度公众——公共关系就是公众关系,公众观念,员工关系,消费者关系。传播——大众传播——策划媒介事件——名流公关(名人战略)——媒介关系——网络公关。公共关系的服务观念——消费者关系——服务型公共关系——CS战略。艾维.李,伯奈斯,卡特里普,《原则宣言》,《公众舆论的形成》,《有效公共关系》。公共关系专题活动:赞助活动,开放组织,公关危机。公共关系模式:交际型公共关系,服务型公共关系,社会型公共关系,征询型公共关系。整合营销——公关营销——市场经济与公共关系——名牌战略。
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