费,提供劳务信息服务、求职登记和培训需求登记;14、提供招商引资政策咨询和相关服务;15、接待群众来信来访。二、服务方式镇设立便民服务中心,村设立为民服务代理点,其运作方式为:1、集中办公。从镇财政所、农业站、计划生育办公室、农机站、城建办、合管站、人社站、民政办等部门抽调人员在便民服务中心集中办公。2、镇村联动。群众直接到镇便民服务中心中请办事的,由咨询受理服务部接待;到村为民服务代理点屮请的,由村代理员负责到镇便民服务中心办理。3、统一受理。镇便民服务中心负责办理群众申办理请事项,负责接待群众来访,负责政策解答,负责提供信息咨询。4、分类受理。对群众申请办理事项由咨询受理服务部进行登记和分类后,转交便民服务部、社会事务服务部、经济发展服务部进行办理。5、专人承办。便民服务部、社会事务服务部、经济发展服务部根裾咨询受理服务部转来的办理事项,确定全程承办人,并作为办理责任人。6、限吋办结。镇便民服务中心接到群众提出办事申请后,按照承诺的时限,按时办结。三、办理程序镇便民中心办理工作分为三个环节:1、受理。镇便民服务中心咨询受理服务部对群众提出的办事申请,属于受理范围内的事项予以受理;对申请材料不全的,出具补充材料清单,待申请人补齐材料后再行受理;对属于受理范围内的事项,告知申请人的权利和义务,进行受理登记,填写承办单,并相应转交便民服务部、社会事务服务部和经济发展服务部。2、办理。便民服务部、社会事务服务部、经济发展服务部接到有关材料后,确定该事项的全程承办人,能直接办理的,即时办理;不能直接办理的,由伞程承办人负责办理,并承诺办理期限。对群众来访提出的问题由咨询受理服务部先行登记,能即时解决的,即时解决;不能即时解决的,报中心主任,并提出办理意见。3、回复。承办事项办结后,全程承办人签字交iHj咨询受理服务部,并做好承办单的交换手续,由咨询受理服务部将办理结果告知中请人。
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