,是化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的重要平台,必须进一步加强建设。特别是要加强联合接访中心建设,要进一步建立健全联合会诊、解决问题、责任追究等运行机制和制度,真正做到“一条龙接待、一站式受理、一揽子解决”,使联合接访中心真正从信访问题的“中转站”变成“终点站”。4.落实好“三个三”,是做好信访工作的重要举措。一是抓好党政领导干部接访约访下访。各级领导干部要定期接访,在公开接访的基础上,有针对性地筛选重要信访事项进行带案下访。各级党政领导干部都要结合自己的工作和分包的信访案件搞好约访。二是要“清积案、案重案逐个建立台帐,落实首问首办负责制,三是来信、来电、消重案、化新案”三管齐下。对现有的积层层签订责任状,限期解决。对于新案要确保群众反映问题及时解决到位。来访同样受理。增设专门机构和人员处理群众来信、来电和网上信访。同时做好信、电、访的衔接,实现受理渠道多样、办理程序规范、办理结果一致。5.落实好“两个制度”是做好信访工作的重要保障。一是信访案件包案和督办制度。对于复杂、疑难信访问题,落实党政领导包案责任制。包案县级领导包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置,一包到底,做到问题不解决案件不结,包案领导不变,直到“案结事了”。信访部门要加大信访案件的督办力度,对责任心不强、措施不到位,导致案件久拖不决的单位及时进行工作指导和通报。二是责任追究制度。各部门要制定关于信访工作责任追究的《实施办法》,凡重视程度不够、工作不到位引发群众重大信访问题的,要倒查责任,对相关责任人严格追究,决不迁就.6.依法治访是做好信访工作的有力支撑。上访人反映问题已解决到位,但仍重信重访的要启动调查处理、复查、复核“三级终结”程序。对缠访、闹访人员,要晓之以理,动之以情进行批评教育。对不听劝告,一意孤行,扰乱公共秩序和机关办公秩序的上访人,要坚决依法进行打击,维护井然有序的信访秩序。
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