求,确保各项政策不出漏洞、不留隐患,切实得到广大员工的理解、拥护和支持。Р(二)要转变工作作风,形成服务意识。一个管理层干部的作风和状态越来越决定着稳定的状况,成为影响和谐稳定的关键因素。在近几年的一些上访事件中,或多或少不同程度地暴露出一些干部在工作作风中存在的问题,有的是直接导致上访的诱因。这就要求我们各级各部门和每一个干部进一步加强和改进作风,一心一意的为群众解难点、办实事,以实实在在的效果取信于民。就信访工作本身而言,关键是要做到发现信访问题要早, 即:深入开展矛盾纠纷排查活动,对排查出的苗头性、倾向性问题和不安定因素,及时摸清产生的原因,有针对性地制定解决措施,将问题化解在萌芽状态。解决信访问题要快, 即:发现信访问题,要做到快调查、速处理、快结案,力争一次处理到位,以免小事拖大,大事拖炸。要加强信访问题综合调处机制,对信访问题涉及多个部门的,采取一个部门牵头,多方联动,综合协调的方法解决。思想工作要做细,即:在依据法律法规和政策规定解决职工群众反映问题的同时,加强有针对性的思想教育,耐心细致地做好思想工作,切实做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作。Р(三)要注重帮扶,用关爱温暖人心。困难群体往往因生活的原因成为上访的主体,为此,在困难群体的帮扶上,巩固和完善扶贫帮困困机制,更加注重帮扶的急救性、公正性和可持续性,坚持开展金秋助学、日常帮扶、节日送暖等活动,切实帮助困难群众、特困家庭度过难关,为他们排忧解难,化解突出矛盾,缓解他们的精神压力,使暖心工程紧密结合稳定工作的实际需求和具体问题,达到了促和谐的目的。Р总之,做好新时期信访稳定工作,既要充分认识信访稳定工作的长期性、艰巨性和复杂性,从思想上重视、从制度上完善;还必须用发展的眼光看待问题,用发展的办法解决问题,从作风上转变,在行动中落实,唯有如此,才能为采油厂乃至整个公司又好又快发展提供和谐稳定的良好环境。
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