2017年95598呼叫中心专用软件维护服务项目技术规范

PU使用率不高于80%正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□内存用SSH连入系统,用top命令查看正常为内存使用率不高于85%正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□硬盘用SSH连入系统,用df命令查看正常为硬盘使用率不高于85%正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□AES系统检查结果:正常□不正常□子系统检查项目说明预期结果实际结果上午中午下午PBX环境参数检查交换机环境参数运行状态正常为pass不正常为fail正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□系统CPU占用率查看系统在话务量高峰期的CPU占用率CPU占用率在80%水平之下正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□连入媒体服务器,查看服务器的内存使用情况(命令:top)内存使用率不高于85%正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□连入媒体服务器,查看服务器的硬盘使用情况(命令:df)硬盘使用率不高于85%正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□测试板卡在维护终端上测试各板卡正常为各项测试PASS不正常为FAIL正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□Trunk检查中继状态中继呼入路由中继呼出路由正常为inserver不正常为outofserver正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□Active系统健康状态检查Active系统是否健康正常为Active不正常为Down正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□Standby系统健康状态检查Standby系统是否健康正常为Active不正常为Down正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□录音服务器连接检查与录音服务器连接的IP话机的状态inservice-idleoutofserver正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□CTI接口查看AESLink状态正常为established不正常为fail正常□不正常□正常□不正常□正常□不正常□