管理等等系统进行集成,实现部门间相关业务的高效协同,实现各业务环节共享客户资源,以支撑企业全面实现以客户为中心的经营战略。总体规划总体架构针对营销管理系统,采用B/S应用模式来设计开发,即所有应用服务安装在公司机房服务器上,公司内网员工或外网员工通过网页浏览器访问对应信息和进行相关业务操作。功能涉及售前、售中、售后三个销售阶段的业务,涉及市场部、销售部、客户部三个部门。总体功能模块划分如下:图1功能模块示意图总体架构结构如下:图2系统框架图基础应用服务在邮件服务器与文件服务器的基础上,进行基础应用开发,为公司业务模块提供调用接口,提供邮件发送、短信发送、文件上下载的应用支撑服务,后续将针对新增的业务功能,扩充相应的基础应用服务。企业内部门户企业内部门户为公司搭建一个统一的身份认证框架,并为未来新的应用系统提供开发利用。提供统一的信息访问渠道,减少用户的系统登录次数,实现一次登录就可访问其权限内的所有应用系统。集中所有公司公共信息,避免各系统信息重复或不一致问题。通过安全机制保证数据的机密性及完整性,根据需要配置员工身份认证的强度,保护合法用户的身份唯一性,对用户的身份,权限,访问行为进行统一管理,设置统一的安全策略。营销管理系统针对市场部、销售部、客户部的主要业务,提供业务管理服务,前期先实现客户信息管理、客户需求信息管理,后期将添加渠道、市场的管理等等功能,并融入员工绩效管理。服务器配置与组网网站Web应用与数据库布署在不同的服务器上;建立网站Web应用备用服务器,在系统新版本发布时同时发布到网站备用服务器上,两台网站应用服务器可以同时提供访问服务。建立数据库备份服务器,由主数据库服务器向数据库备份服务器进行数据同步复制;网站Web应用优先访问主数据库服务器,在主数据库服务器无法连接的情况下,自动访问数据库备份服务器。网站Web应用服务器提供外网访问功能。客户端配置要求:
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