提高管理1.建立离行自助业务量分析模型商业银行要依据科技手段,建立先进的自助设备监控系统,提高对全行自助设备运行情况的监控分析和处理能力,科学预测安排每台设备的现金需求量和加钞计划,对自助设备的用钞量做到提前预知,提前准备,并对每台设备的业务量进行统计分析,提出每台设备的贡献度。2.建立科技的考核指标,以考促产。商业银行要对自助设备屮心、各分支行、自助设备所在网点的指标进行科学设定,形成统一目标,特别是提高异地离行自助的业务量及异地管理行的积极性,形成总行?分行互动,确保离行自助设备的良好发展,使离行自助网点产生更的社会效益。3.控制设备品牌数量目前市场上自助设备品牌、品种数量较多,不利于标准化操作(钞箱、流水纸和设备结构不一致)和统一维保服务。商业银行应尽量将每种自助设备控制在一、二种品牌与型号之间,使自助设备标准化、统一化,有利于员工业务培训拓展;有利于客户操作使用,避免不同网点出现不同的品牌、型号设备,操作的差异给客户带来的困难,降低客户的体验感;有利于集中采购,降低成本,形成规模效应;有利于后期维护管理,建立专业的维护团队,提高后期维护质量,同时因规模效应降低后期维护成本。4.建立盈利分析模型。根据现有的离行网点运营情况,建立盈利分析模型,计算盈亏平衡点,将盈亏平衡运用到新设网点的建设上,强化分析,计算单台设备运营情况、每个网点运营情况,提高网点、设备的运营效果,对于现有网点低于盈亏平衡点的,要具体分析原因,若不能有效的服务客户,或因周边客源不充足,则应果断考虑撤销离行自助网点,尽早减少资产浪费,并重新选址投放。参考文献[1]邵伟伟.关于当前商业银行自助银行建设的思考[J].上海金融,2012(09).[2]周党明.优化自助银行服务提高商业银行竞争力[J].华南金融电脑,2009(04).[3]牛延营.农村信用社自助银行收益及发展方向分析[D].山东大学,2003.
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