、亲善和友好的行岁规范与惯用形式。Р涉外礼仪:涉外活动中的一整套仪式、标准、程序、行为规范与准则。Р二类五分支法是以礼仪目的为出发点进行的分类,对于不同的目标对象并没有做细分。所以,又有人提出了三分类法。Р2.三分类法Р即形象礼仪、工作礼仪和交往礼仪三大类。Р(1)形象礼仪。因年龄、性别、职业和所处环境不同,各人形象礼仪的要求会有不同,但对环境形象的要求则有较多的共同性。总体来说,形象礼仪有较多的共性Р(2)工作礼仪。涉及各行各业,有共性的东西,但更多的是个性。不同行业的不同特点、行为规范也有所不同,个性多于共性。Р(3)交往礼仪。由于“十里不同风,百里不同俗”。不同地域、不同民族、不同国度的差别,交往中的习俗要求有着较大的差别。在这个范畴中,个性多于共性。Р只有把握这些特征,才有助于在礼仪规范中应用共性、适应个性,得心应手地运用礼仪,达到交往预期的目的。Р婚介行业应遵循婚介服务行业的工作礼仪,让人们认识到这是一项专业的服务。同时,要把握好个人的形象礼仪,获得别人的尊重与信赖。由于婚介服务涉及的对象复杂,婚介师要根据不同征婚人的情况以及不同需求,运用不同的交往礼仪,以达到服务周到、辅导到位的目的。Р三、礼仪的意义Р社会主义精神文明建设是以市民的公德意识、公益意识和社会责任感为主要目标。礼仪礼节是社会公德的重要组成部分,也是培养市民社会责任感和公益意识的有效途径。个人道德观念和文明素养的培养,首先从最基本的礼仪礼节开始。当个人意识到在公共场合旧己的言行必须要合乎社会礼仪的规范时,其道德感和荣誉感也在逐步形成,而这种道德感和荣誉感的形成将始终伴随其一生。如果人人都能自觉遵守社会秩序,讲究文明礼貌,邵么,生活将少些争吵,多些和睦,社会将变得更加美好。Р四、服务礼仪Р对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规Р热情周到的服务态度Р整齐、规范的衣着装扮
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