接经理必须清楚培训效果。? ④、认真分析收集到的相关培训信息,以助于培训管理人员有针对性的调整和改进培训项目。Р培训种类与对象Р初任培训:新录用的在试用期间未上岗的员工。?任职培训:晋升领导职务的员工进行培训。?专门业务知识培训:从事某项专门业务的员工。?在职培训:范围很广,一般包括全体员工,以更新知识,提高工作能力。Р短期计划Р1.确立训练目的——阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。?2.设计培训计划的大纲及期限——为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。?3.草拟训练课程表——为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。?4.设计学习形式——为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。?5.制订控制措施——采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。?6.决定评估方法——根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。Р培训程序Р第一步、确认培训与人力发展预算。?第二步、分析员工评价数据。?第三步、制订课程需求单。?第四步、修订符合预算的清单。?第五步、确定培训的供应方。?第六步、制订和分发开课时间表。?第七步、为培训安排后勤保障。?第八步、安排课程对应的参训人员。?第九步、分析课后评估,并据此采取行动。Р培训考核方法Р现场工作日记法?胜任特征分析法?关键绩效指标?全方位考核法Р培训奖励方法Р第一部分日常认同?个人表扬、书面表扬、电子手段的表扬、公开表扬?第二部分非正式的无形奖励?信息、支持和参与,自主与职权,灵活的工作时间和休息,学习和职业发展,与管理人员的有效沟通?第三部分有形的物质认同与奖励?优秀员工奖与杰出成就奖,现金、代金券和礼券,象征性礼品、商品和食品,特权、优待和为员工提供的其他便利服务
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