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关于开展优质服务窗口评选

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:30KB

文档介绍
科室(窗口、班组)、服务标兵”公告栏,对每次评选出来的优质服务科室(窗口、班组)、文明服务标兵进行张榜表彰;并通过内网、外网、院报、电视台、电台、报纸大力宣传先进典型。2、对于当选为优质服务科室(窗口、班组)、服务标兵者,集体颁发流动红旗,并一次性奖励1000元;个人颁发荣誉证书,一次性奖励200元。3、评选结果与年终各项评先评优挂钩;年度内两次被评选为优质服务标兵者,优先推荐为年度院先进工作者、考核等次优秀。六、有下列情况之一的,取消评选资格1、发生一般差错隐瞒不报或发生医疗纠纷或医疗事故,或责任事故的;2、收受“红包”、回扣、统方费,经调查核实未退还或上交的;3、由于服务或技术不到位引起病人或病人家属投诉,经调查核实的;4、因纠纷(与病人或职工)造成医院名誉损害或经济损失的;5、查明有其他违纪、违法行为或其他有损医院形象言行行为的;6、在各项检查考核中出现问题,并严重影响医院声誉的集体和个人。七、工作要求1、加强组织领导。开展“优质服务科室(窗口、班组)、服务标兵”评选活动,是医院深入开展创先争优活动、加强医德医风建设的重要载体,全院上下要迅速行动起来,积极投入到这个活动之中,尤其是党员干部、入党积极分子、共青团员要身先士卒,充分发挥模范表率作用。2、各科室、各部门要认真组织学习医院开展“优质服务科室(窗口、班组)、服务标兵”评选活动实施方案,明确活动的任务和要求,做好深入发动宣传工作,形成的良好氛围;凡不积极参与活动,不按照党委、院部要求开展各项工作的,将视情况予以严肃处理。3、注重实际效果。要通过开展 “优质服务科室(窗口、班组)、服务标兵”评选活动,推进三好一满意活动的开展,切实加强岗位、窗口、科室的作风建设,全面提升医务人员整体素质,以优质的服务、精湛的医技、优美的环境,让群众满意,让上级党委和政府放心。中共泰兴市人民医院委员会泰兴市人民医院二0一三年二月十九日

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